In het wereld van online gokkasten is er een grote keuze aan spelers beschikbaar, elk met hun eigen kenmerken en voordelen. Eén van deze merken is Playboom, een casino dat zich wil onderscheiden door zijn unieke aspecten en functies. Maar hoe goed is het echt? Is het een betrouwbaar alternatief voor andere online gokkasten of zitten er bijzondere risico’s aan verbonden?
Markeffecten
Om te beginnen met de merkgolf van Playboom: wie is deze speler eigenlijk en wat staat hij voor? Het antwoord op dat laatste www.playboom-nl.nl is niet helemaal duidelijk. Bovendien lijken ze niet in staat om een sterke online aanwezigheid uit te bouwen of om zich te manifesteren als een betrouwbare partij.
Om verder te komen, hebben we de website van Playboom onder de loep genomen. Deze ziet er op het eerste gezicht erg goed geregisseerd en modern uit, maar hierbij wordt helaas niet helemaal uitgelegd wat er precies in hangt. Wat zijn de specificaties met betrekking tot privacybeleid? Waarom hebben ze zo weinig informatie beschikbaar over hun missie of beleid? Hierdoor raakt het online casino een beetje onzeker.
Inschrijfproces
Na het opfrissen van de vraag, gaan we verder met de registratie. Deze is relatief eenvoudig te volgen en moet worden afgerond binnen enkele minuten. Gegevens die nodig zijn bij inschrijving omvatten een gebruikersnaam (ook wel accountnaam genoemd), wachtwoord, naam en adresgegevens.
Dit is in feite het meest rechtstreekse proces dat Playboom heeft voorzien: slechts 1 optie, nl. met een geldig e-mailadres als basis. Bovendien zijn de beschikbare opties totaal niet afhankelijk van landen of geografische locaties.
Helaas geeft deze overal aanwezigheid geen garantie voor betrouwbaarheid, en wordt bijna niets duidelijker gemaakt door wat Playboom met de informatie doet die ze via het registratieformulier krijgen. Daarnaast is er geen directe toegang tot de algemene voorwaarden of privacybeleid van play boom.
Accountfuncties
Na goedkeuring en inschrijving heb je een persoonlijke account bij Playboom opgezet, waarin alle bestaande gegevens zoals in het registratieformulier kunnen worden beheerd. Daarnaast is er een algemene balans weergegeven met de bedragen die zijn ingezet en uitbetaald.
Binnen deze sectie blijkt dat Playboom echter niet overeenkomt met onze verwachtingen op vlak van functionaliteit, informatievoorziening of transparantie. De inzichtelijkheid naar zaken als spelresultaten, tegoeden (in euro’s) en eventuele bonussen zijn voor een startende speler moeilijk te begrijpen.
Bonussen
Bonussen zijn het meest aantrekkelijke aspect van elke online gokkast. Vanzelfsprekend is ook Playboom niet ontsnapt aan deze trend, en biedt ze de gebruiker in eerste instantie een welkome bonus om hem warm te laten lopen.
Maar hierbij doen we opnieuw misstappen bij het spel van Playboom: er wordt geen uitleg gegeven over welke specifieke soorten bonussen beschikbaar zijn. Ook de bedragen waarin ze kunnen worden uitbetaald, noch enige voorwaarden om die te winnen.
Betaling
In principe heeft iedere speler een mogelijkheid tot betaling van inzetten op het platform. De manier hierbij bij Playboom is weliswaar eenvoudig: slechts 1 soort betaalmethode, nl. bankoverschrijving of overboeking.
Echter kunnen spelers helaas niet meer dan één type van betaling kiezen als hun voorkeursmethode, en geen van beide opties kan op een manier worden ingezet die de gebruiker informeert hoeveel geld nog overblijft in zijn/haar rekening.
Spellen
In elk online gokkast zitten verschillende spellen beschikbaar. Ook Playboom biedt hieraan voldoening, en kent ze onder te verdelen in meerdere subcategorieën: een klassiek casino (met casinospelletjes), evenals live-games.
Maar door een blik op de inhoud van deze twee opties, stellen we vast dat dit niet veel meer is dan wat online casinos reeds aanbieden. De kwaliteit en diversiteit in Playboom’s spelcollectie kunnen bovendien op geen enkel moment worden beoordeeld als beter, of zelfs gelijkwaardig aan de meeste andere merken.
Spelformatschijven
Bovenstaande opties kennen vervolgens nog verschillende subopties voorafgaand aan een inzet. Bijvoorbeeld bij roulette kan men kiezen voor de betrouwbare en geheimzinnige live-versie met levenden dealers of de ouderwetse software-variant, maar ook hier is het niet duidelijk dat Playboom er echt iets speciaals mee doet.
Spelformatschijven: soorten
Eén van deze opties biedt een breed aanbod spelletjes uit verschillende softwareleveranciers. Zo kun je kiezen uit games met een hoge winstkans, die slechts weinig risico voor de gebruiker inhouden (zoals fruitautomaten), maar waarbij zeker niet altijd geluk is vereist om te winnen.
Een van de overgebleven opties biedt de mogelijkheid tot live-spellen en is een gedeeltelijk alternatief vanuit het oogpunt van veiligheid, wat in feite ook is voorbehouden aan levende dealers (zoals baccarat) die zijn opgenomen op videostreams. Helaas geeft dit niet veel meer zekerheden ten opzichte van een normale gokkast.
Software
Een ander punt dat de gebruiker onthoudt, is de softwareleveranciers waar Playboom gebruik van heeft gemaakt om zijn spelletjes te ontwikkelen. Dat zijn bijvoorbeeld betrouwbare merken die al langer actief zijn in het online casino-wezen (zoals Microgaming en NetEnt), maar niet allemaal zijn er voor handen, wat dus ook kan worden toegepast door een opstel van gokkasten zoals PlayBoom.
Onduidelijk is waarom ze verkozene deze leveranciers. Wat in elk geval duidelijk is: zowel de softwareleveranciers als Playboom zelf lijken niet veel extra’s aan hun product te bieden en hebben ook geen grote verschillen opgemerkt om betrouwbare online gokkasten te zijn.
Mobieltje
Bij het meeste spel wordt er bij play boom een smartphone gebruikt, maar in onze geval bleek Playboom niet erg mobiel bestendig. Daarnaast was het lastige contact maken met de steun en waren de opties om geld overmaken minder dan die van andere gokkasten.
Beveiliging
Bij spelers zit er een angst dat ze hun privégegevens kwetsbaar laten voor fraude. Om dit op te vangen hebben play boom twee belangrijke bepalingen. In eerste instantie biedt Playboom het standaard SSL-tuig uit, wat overal gebruikt wordt in veilige websites en online casino’s.
Maar naast dat zegt ze niet ofwel de gegevens worden geregistreerd noch wie deze precies bewaren. Ten tweede zit er een “vertrouwensplicht” voor Playboom om hun spelers te waarborgen, maar wanneer dit effectief functioneert is helaas onduidelijk.
Gemeenschap
Het online gokkastenspel kan menig gebruiker tot diepe teleurstelling leiden. Daarom is het natuurlijk wel zo dat er op de website van Playboom een ‘support’ sectie te vinden is waar je je aan kunt melden met al jouw vragen of problemen.
Echter, als deze niet in één dag kunnen worden beantwoord dan weet men zeker dat ze maar liefst 7 dagen hebben voor het antwoorden en kan men zelfs ook nog meer tijd nemen. Bovendien zijn er slechts drie verschillende soorten contactmogelijkheden: e-mail, telefoon of de mail.
Dit betekent overigens dat Playboom maar liefst 4 opties (naast bovengenoemde) aan het bestaan geeft van een speler, nl. ‘nieuwe gebruiker’, “spelletjes”, “bonussen” en “geld overschrijven”.
Systeem-gegevens
Natuurlijk kan iedereen over deze casino’s nadenken als een soort platform voor gokspelen wat bestaat om op de een of andere manier te verdienen. Maar Playboom is natuurlijk niet één van die websites, maar slechts 1 soort webformulieren waarmee je alle spelers moet registreren.
Maar bij dit register formulier vindt men ook enkele gegevens als een e-mail adres inzenden voor vergeten wachtwoord, login naam (ook wel gebruikersnaam genoemd). Bovendien worden hiermee al die opties niet meer aangeboden als er te veel “nieuwe” spelers zijn.
Analyse
Uiteindelijk is Playboom’s online casino met betrekking tot het bedrijf in principe een zootje, dat wil zeggen: de kans is groot om bij het spelen van dit internetplatform problemen aan te treffen. Een verklaring hiervoor zou kunnen zijn dat er een aanzienlijk tekort aan betrouwbare online gokkasten bestaat.
Ten tweede heeft Playboom weinig over zichzelf bekend, maar wat wel in de publiciteit is komen van deze merk wordt niet gezegd. En dan nog eens moet je alle genoemde opties even beoordelen en daarbij kun je al een duidelijke conclusie trekken dat dit internetplatform nooit de beste keuze voor nieuwe online gokkasten is.
Eindsomvatting
Bovendien zijn er door het spel van Playboom niet veel extra’s toegevoegd, zoals de opties die men kan hebben en ook helemaal geen zekerheid over een uitbetalingsbonus. En alhoewel je hierin mogelijk toch geld kunt verdienen dan is dat nog maar nooit gebeurd.
Een casino wat vooral met zijn beperkte spelletjes reeds ontsiert zou moeten worden aanzien als